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或许你还没有意识到新客维护的价值,帮你梳理一下

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客户维护,可以说是2019年之后企业们经常说的一个词汇了,这其实是市场的一个必须要经历的事情,从野蛮生长,到规范化,这都是一个慢慢转变的过程,客户维护就是迈向规范化的第一步。

 

这就是典型的商家是上帝转变为买家是上帝,如果商家服务不好,产品质量不行,那么是很难在市场中存活的。

 

那么客户维护有什么价值呢,下面给大家整理了三个价值:

 

1. 提高留存顾客的回购

 

谁不希望可以的客户可以无限回购呢?希望归希望,但是多少企业在这方面发过力呢?绝大多数企业都是停留在口头上,没有实际的操作,因为这个确实是一个比较费时费力且没有明显效益的事情。

 

客户维护


2. 老客销售成本低

 

流量红利消失,最快展现的就是获客成本的提升,客户维护可以帮助企业降低获客成本,也可以通过老客户口碑裂变进行新客获取。

 

3. 利于忠实顾客转化

 

铁杆粉丝都想要,那么就足够的互动和产品的持续价值,铁杆粉丝越多,企业的核心竞争力越强,也就越容易将产品销售出去。

 

所以啊,客户维护的最终导向就是促进企业产品销量,产品销量提升了,那么企业的利润不就带动提升了吗?

 

那么有哪些客户维护工具呢?


现在市场上比较普遍的就是群发短信群发彩信两个工具,通过这两种方式进行优惠信息的传递,然后引流到网站或者店铺中进行付费购买,是属于一个完整闭合链中的一个不可获取的环节。

 

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