企业不仅仅是需要进行新客户的开发，还需要对老客户进行维护。通常在这样的操作模式下，很多企业家在维护老客户时候会使用短信平台进行维护。接下来小编为大家详细的介绍如何使用短信平台进行老用户召回。
短信平台可以针对性进行推广宣传。在企业流失客户的时候，就可以通过短信平台去给用户发送用户召回短信。根据流失掉用户的属性，购买习惯等特点进行召回短信编辑。比如用户以前经常购买的产品，企业这边可以针对此类产品做出优惠，在发送短信的末尾要说明这是用户福利。
用户流失不可能是一瞬间就消失的，而且随着时间的推移慢慢流失掉的。所以企业要对用户流失做一个详细的研究报告，了解用户是为什么消失的，是因为产品还是服务等原因。为了可以更及时更方便的做市场调研，可以使用短信平台为客户发送调研问卷，再通过短信平台进行获取用户调研后的问卷，采取进一步的保护措施。
根据调研问卷得到的反馈结果，做一个大体分类后，详细做一个改进的方案，积极进行调整，同时使用短信平台将改进后的策略用短信的方式告知老用户，多点真诚，少点套路，会更得人心。
企业和用户保持互动是维护用户使用的常用方法，而且这也是防止用户流失的基本方法。那和用户保持互动的方法是什么呢，打电话，还是登门拜访呢？经过多次实验后，得出了短信是进行沟通的好方法之一。不仅如此，使用短信平台可以进行推广短信，通知短信，用户召回短信等短信的发送。
总结一下就是使用短信平台进行推广信息的发送，使用短信平台进行调研分析，根据调研分析进行调整改动，利用短信平台与用户进行沟通。企业按部就班的进行这些流程可以成功的召回一些老用户，以及维持新用户。
