在现如今，各大app，还有网站平台的出现，实现上的一些竞争力变得越来越强；当然线下也不例外，餐饮行业，健身行业，美容行业全部欣欣向荣，几乎每天可能都会开一家这样的商店，但是作为企业更主要的关键点，那就是受众，企业要想生存发展，首先就是要搞定受众，这个受众可以是新消费群体，也可以是老的消费群体。
而一个商家，企业更需要关注的就应该是那些老群体，这些老群体就意味着是回头客，也就意味着他们可以带更多的新群体去该商店消费，所以企业应该时常的关注自己固定的消费群体的动态，关心他们的变化，及时的做出一些回应。
所以在企业经营的时候可以定期给老客户一些优惠，因为老客户已经是经过了一段时间的蒸馏，还是选择在该企业消费，那就说明这个企业有客户觉得好的地方，就拿美容院来说，可能在客户选择了一个美容院之后，以后会定期到该美容院，而不会选择其他的美容院。
因此，企业应该重视客户的服务体验，在客户消费之后可以通过绑定手机到会员卡的方式，通过手机号码定期的积分，这样一方面能够让企业收集老客户的手机号码，另一方面还能让，老客户更加方便的去积分。
当然收集完的手机号码，是为了以后更好的服务老客户，在节假日的时候定期发送一些短信，或者是时常发送一些生活小常识。保持着客户的满意度，保证每天的留存率不会有太大的起伏，那么这样企业就可以定期的盈利了呢！
