众所周知移动、联通、电信三大运营商直接提供的短信端口与互联网相连，大规模短信发送和客户定制发送均采用客户指定号码。可以说是短信营销平台，也可以说是短信营销系统是一个中间平台。
如何利用短信平台维护客户？
做好数据统计，统计发送短信的数量，回收用户反馈，根据不同的营销内容编辑，发送时间、客户对短信的反应进行总结，然后改进更好的营销解决方案。
营销的目的是明确是对客户进行分类，还是对高速新客户或大规模挖掘潜在客户进行分类，并根据活动内容编辑不同的短信。
对编辑短信的内容有所注意，比如语言的使用技巧，同时也能够吸引消费者的注意。如果消费者看到后删除的短信，这就表示了顾客是没有兴趣没有更多的后续购买欲望。
发送时间要有计划，不同时间发送短信的效果也不一样。举一个例子来说深夜醒来散步会被别人视为不同吗？会不会对其他人产生负面影响？短信也是一样的，千万不要反其道而行。一天中发送短信的更佳时间是上午9点到下午12点，下午3点到下午6点，晚上7点到晚上9点。在这些时间里，人们对短信的接受程度更高，但具体发送情况也需要自己决定。
企业必须与消费者保持长期良好的关系，使消费者能够对企业进行深刻的反思，并向不同的客户群体发送不同的频率。例如，更活跃、更熟悉的客户可以更频繁地发送有关产品的信息。对于不太活跃的客户，进行一定时间段的推送产品以及节日问候。
老客户的维护不仅给市场带来了人流，也给企业带来了秩序，所以商家和企业在维护老客户方面都会选择短信平台来进行客户的维护，通过大众的选择也说明了一个问题，那就是短信平台维护客户是真的有效果。
