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不沟通如何了解诉求,群发短信平台,构建企客沟通桥梁!

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都说要和客户呆在一起,才会更清楚的知道用户真正的需求,所以和客户保持一定频率的沟通很重要,这次推荐大家利用群发短信平台搭建企业的客户沟通桥梁,下面是实施办法!


利用群发短信平台构建企客沟通桥梁的核心点和难点在于:数据标签。

 

比如:客户的姓名、地址、生日、年龄、职位、注册时间等等。

 

可以将每个月的成交新客户的可以单独拉出来进行客户维护,发送一些温馨问候,针对三个月和四个月以上的客户,可以发送一些老客户优惠活动的信息。

 

由于各个客户信息不互通,企业就可以根据不同属性的客户针对性营销,这样不仅精度高,而且营销更聚焦。

 

所以,后期想要走精细化经营路线的话,数据标签管理一定要到位,不然数据的商业化价值无法真正体现。

 

由于不同行业,不同产品的用户标签属性定义不同,也没法办法做成统一的格式。所以这只能靠企业自己了。


在手机营销推广方面,个人认为群发彩信的方式比短信更加友好(前提有预算)。

 

群发彩信案例


彩信可以有图文的展现模式,符合现在互联网信息传递的趋势,也更加符合用户的阅读习惯,唯一一点的是价格比短信稍高,大约是0.2元/条-0.12元/条之间,量大从优的原则。

 

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