用户流失一直都是企业的一个痛点，如何利用群发短信近用户流失的召回，在一定程度上是可以减少获客成本的。那么企业该如何利用群发短信平台进行流失用户的召回呢？
在企业面临客户流失的时候，就需要做一些措施，比如企业出了什么问题影响到了客户量，如果老客户流失了，那么新客户在光临了一次店铺后不再去店铺进行消费，这也算是客户的流失。老客户的流失是企业经济的莫大的损失，失去了很多经济利益，这也就证明了企业在走下坡路。
在这种时候企业可以使用短信平台来进行老用户挽回。比如发送调查问卷短信进行用户调查，或者是利用短信平台做一个专门接收用户意见，根据用户意见积极的加以改正。又或者利用短信平台向老客户发送一些优惠券或者打折促销的短信。
再者说，如果老客户流失了会有相应的保护措施。那如果在老客户流失前已经做了保护措施，就不会出现客户流失这一现象了。这就需要企业在日常的经营管理中与客户多多沟通交流，了解用户的想法。这样会给用户留下一个非常良好的企业形象。
毕竟维护老客户是企业日常是一个长期战，这是需要企业有一定的耐性的，可不要随想随做，要有一定的计划，否则维护老客户的方案就会竹篮打水一场空。
使用短信平台进行老客户的维护，一是短信平台的选择，二是如何使用短信平台来进行客户的维护。第二条在上文已经介绍好了，接下来就说说如何选择短信平台，如果短信平台的业务能力不够，那么维护客户的计划一切都是白搭。所以企业在选择短信平台时候注意三点，一是短信平台的资质，二是短信平台的业务能力，三是短信平台是否有售后服务。只要确定了这三点短信平台的选择就不会有错。
