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别让行业的信任度降低,不然需要花费高昂的费用填补

短信群发、短信营销、短信服务商、 分享到

茶大家都应该知道吧!有贵的,也有非常便宜的,那么为啥,因为信息极度的不对称,喝茶的千千万,懂茶的有多少人呢?一般的人认为价格越高,茶就越好,还有包装上,包装越精美、奢华,茶就越好。

 

所以,现在产品的价格=成本+获得信任支出。

 

获取用户信任越简单,那么所需支付的费用越低,那么用户购买产品的价格就越低,企业的利润空间越大。

 

这么看来是一个双赢的局面啊,那怎么减少获取信任的支出呢?

 

第一、打造品牌

 

打造一个品牌,品牌之所以有很大的影响力,就是因为用户信任度高,用户越是相应品牌,就越是愿意购买此品牌下的产品。

 

第二、完整的售后服务保障团队

 

任何产品没有完美无缺的,用户在使用产品过程中遇到问题,可以第一时间给解决,目前很多售后都是外包出去的,建议这个应该掌握在自己公司手里。

 

客户维护


第三、用户互动团队

 

和用户保持一定时间的沟通和交流,一是可以清楚的知道用户的喜好,在产品迭代升级上可以有参考依据,二是可以维护用户热情度,防止用户流失。


对于在提升用户活跃度和防止用户流失方面,可以借助群发短信平台,实现用户的精准管理。

 

如:将不活跃的用户手机号码单独提取出来,通过活动的方式刺激用户活跃。

 

在用户流失方面,如:将判定为流失用户的手机号码提取出来,通过一定的活动刺激,看是否能将客户挽回,而不是渐渐的消失。


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